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部門紹介

【当院のご案内】

吉川中央総合病院
電話番号:048-982-8311
外来受付時間
月~金:8:00~17:00まで
土:8:00~12:30まで

診療科によっては受付と診察を行っていない時間帯もございますので、事前にご確認下さい。

所在地
〒342-0056 埼玉県吉川市平沼111
TEL:048-982-8311
FAX:048-981-2062

事務部

医事課

スタッフ紹介

  • 在籍職員数:28名(男性9名 女性19名)
  • 管理職:2名(課長1名 係長1名)
  • 主任:5名(外来2名 入院3名)
  • 外来担当:18名 入院担当:9名
  • 障害者雇用:2名(外来1名 入院1名)
  • 平均年齢:30.3歳    R5.12.1現在
なまりん

【 ご挨拶 】

医事部門(外来係・入院係)では医療保険に関する請求事務を取り扱っており、受付や診療費の計算、保険請求を行うことが主な業務になります。医師や看護師等と協働しながら、患者様が円滑に医療を受けられるよう日々努めております。
また来院されるほとんどの方々が、まず医事部門の窓口(総合受付)に来られますので、当課では迅速で正確な業務遂行と、笑顔で親切な対応を心がけております。ご不明な点等ありましたらお問い合わせください。

医事課 課長 福田和也

医療事務について

  • ① 「患者様の窓口」

    ほとんどの患者様が、まず総合受付で手続きをされます。病院の第一印象を決める重要な役割を託されているのが、医事部門になります。委員会での協議・提案事項等も踏まえて、患者様に寄り添う対応ができるように日々心掛けております。
  • ② 「速さと正確性の両立」

    患者様がスムーズに受診でき、そして早くお会計をしてご帰宅できるよう迅速な対応を心掛けており、また患者様とのより良い信頼関係を築けるよう、間違いの無い正確な業務にも重視しております。
  • ③ 「専門職」

    患者様に提供した医療をお会計に置き換えるものを診療点数といいます。この診療点数は2年に1度厚生労働省にて改定が行われます。改定された情報を取得・解釈して、院内全体へ発信する事も医事部門の大切な業務となります。
  • ④ 「部署の特色」

    幅広い年齢層・性別・様々な担当がありますが、皆で和気あいあいと、フォローし合いながら日々業務にあたっております。

業務内容

◎ 受付業務

  • 来院患者様や救急搬送患者様の受診受付
  • 保険証・マイナンバーの確認
  • 書類・紹介状預かり
  • 外来・面会のご案内
  • 外線電話対応
  • 院内一斉放送

◎ 会計業務

  • 外来レジ(2台)入院レジ(1台)で窓口会計
  • 収納管理
  • 未収金の管理・請求業務

◎ 保険請求業務

  • 診療報酬明細書(レセプト)の作成・集計・各審査機関へ提出(毎月1日~10日)

◎ その他

  • 自賠責業務
  • 労災業務
  • 書類業務
  • 在宅医療管理業務
  • 訪問・介護の事務業務

入職1年目タイムスケジュール

 8:30 

★医事課朝礼(当日の診療変更・連絡事項確認)
★受付業務開始(窓口対応・電話対応)

 9:00 

★午前診察開始

 13:00 

★休憩(昼食)

 14:00 

★午後診察開始
★受付業務・会計業務開始

 17:30 

★残番へ引継ぎし、業務終了

4月入職者年間スケジュール

 4月初旬〜中旬 

★カルテ庫業務

 4月中旬~下旬 

★カルテ庫・受付業務(午後)務

 5月 

★受付業務(午前)・振分業務(午後)

★当直業務(男性のみ)
★日曜・祝日業務(女性のみ)

 6月 

★振分業務(午前)・会計業務(午後)

★早出・遅番業務

 7月 

★会計業務(午前)

★土曜日残り番業務

 8月〜9月 

★コスト入力練習

 10月 

★コスト入力業務(午後)

 11月 

★コスト入力業務(午前)

※期間中は先輩職員が付きますのでご安心下さい。

スキルアップサポート

  • CMS認定試験(年1回)・・・・医事初級、医事中級、医事上級に分かれており初級からスタートします。
  • DPCマスター認定試験(年1回)・・・・AMG独自のDPCに関する広い知識と深い理解を必要とした試験です。
  • JIMUサロン・・・・事務職のスキルアップを目的とした育成プラットフォームになっています。
  • 事務職ラダー・・・・能力やキャリアを段階的に評価し、ステップアップをサポートします。
  • 人事考課・・・・病院で定めた基準の基づき実績や態度、能力を評価するシステムです。
スキルアップサポート
スキルアップサポート

入職を検討されている皆様へ

入職したての頃は、わからないことや覚えることが多いと思いますが、先輩方が優しく一つ一つ丁寧に教えて下さるので、安心して充実した日々を送っています。
ぜひ、みなさんも私たちと一緒に働きましょう。

外来 一般職(2022年入職)

日常業務では、できることが増え、担当業務をもらえるようになり大変さもありますが、できるだけ早く業務をこなせるよう日々努力しています。先輩方が優しく教えてくれるので、毎日楽しく仕事ができています。

外来 一般職(2020年入職)

入職16年目で入院担当として障害・回復期・急性期病棟を経験し、現在は外来業務・施設基準の届出等を担当しています。診療報酬等の医事知識はもちろんの事、コミュニケーション能力・病院経営に関しても求められます。当課の業務が病院収入に直結していると意識して業務を遂行しております。

外来 主任(2008年入職)

入職した当時は何も分からず不安でいっぱいでしたが、先輩方が優しく指導して下さったお陰で、現在もやりがいをもって働いています。
受付業務では少しでも患者様の不安を取り除けるように笑顔で迅速な対応を心掛けています。今後も初心を忘れずに頑張ります!!

外来 一般職(2018年入職)

入職前後は不安な気持ちが多かったのですが、先輩方が時間をかけて優しく・丁寧に指導してくれました。そのため、詳しく仕事内容を理解することが出来ました。
本当に優しい先輩方しかいない職場です。一緒に働ける日を楽しみにしてます!

外来 一般職(2023年入職)

入職12年目。病院の異動を経験して11年目に主任となり現在に至ります。外来業務を経て、現在DPC病棟の請求業務を行っております。
医事課を始め、病院全体の事を考えて動く行動力やコミュニケーション能力が必要と考え、日々業務にあたっております。

入院 主任(2012年入職)

入職17年目。4年目から入院担当になりました。現在、入院主任としてDPC病棟の整形外科の請求業務にあたっています。担当病棟だけでなく、ケアミックスの病院(様々な機能のある病棟がある病院)なので、様々な診療報酬の知識が求められます。

入院 主任(2007年入職)

メディカルクラーク

当部署は現在15名在籍しています。
医師事務作業補助者の名称として、当院ではメディカルクラーク(MC)と呼ばれています。
医師の業務負担を軽減するために、医師・看護師などの連携に介入し、スムーズな依頼・処理業務を行えるようにサポートしています。

メディカルクラーク室 主任 青木幸代

業務内容

  1. 電子カルテに診療記録の代行入力

    • カルテチェック・問診入力
    • 検査オーダー確認
    • 検査・診察予約
    • 処方箋・点滴・注射オーダーの確認
    • 患者様からの電話対応
    • 医師への確認・報告
    • 入院関連の書類処理
    • 診療補助
  2. 診断書、診療情報提供書、各種書類作成の代行入力

    • 書類下書き
    • 依頼書類の管理
    • 保険会社等書類に関する問い合わせ対応
  3. 病状説明・カンファレンスの準備

  4. 医師のスケジュール管理

  5. 退院サマリーの作成代行業務

  6. 医局会議書記業務

  7. その他診療部内の管理業務など

部署の特色

年齢層は20~50代まで幅広く、バランスよくコミュニケーションを取りながら業務にあたっています。
一年目は専属のプリセプターが付き、自立までの育成を見守ります。とても相談しやすい環境です。

1日のタイムスケジュール

 8:30 

診察室の環境整備
患者様の検査振り
問診票入力

 9:00 

午前診療開始
各担当の診療補助業務へ
来院患者様のカルテチェック・検査案内や予約説明・事前検査・
同意書等の書類準備
患者様からの電話問い合わせ対応

 12:30 

午前診療受付終了
外来終了まで診療補助を行い交代制で昼休憩

 14:00 

午後診察開始
各担当の診療補助業務へ
来院患者様のカルテチェック・検査案内や予約説明・事前検査・
同意書等の書類準備
患者様からの電話問い合わせ対応
病棟回診
書類作成
翌日のカルテチェック

 17:00 

外来受付終了

 17:30 

業務終了
外来延長の場合は残業当番へ引き継ぎ

教育研修システム

 4月 

部署配属後、新人職員研修2日間(接遇・個人情報・感染対策・安全対策・
電子カルテ操作・診療補助基礎)
各科配置・6か月間プリセプターあり
業務チェックリスト評価・指導

 5・6月 

電話対応研修
個人面談

 7月 

診療補助研修
個人面談

 8月 

チェックリスト評価・指導

 9月 

1科目終了

 10月 

プリセプターサポート期間終了
2科目研修開始

 12月 

チェックリスト評価・指導
個人面談

 2月 

1科目・2科目混合配置

 3月 

2年目計画準備

第12回全国学術集会 日本医師事務作業補助者協会 

2023年 優秀演題賞を受賞しました。

医師の作業をサポートし、とてもやりがいのあるお仕事です。
アットホームな環境の職場です。

総務課・経理課

総務課・経理課は直接医療に係わりませんが、患者様に満足していただけるような環境整備に努めております。 日々の業務としましては、職員の人事、給与計算、福利厚生、病院で必要な物品の購入や建物・機械の保守管理といった幅広い分野の業務を行っております。 より良い環境づくりを目標に、今後も努力していきたいと思っております。